Minőségpolitikánk

Az Eltan Képző Kft. képzési tevékenységének minden elemét átfogó - az ISO 9001:2000 szabványnak megfelelő - Minőségpolitikai rendszer kiépítésével gondoskodott korábban az általa nyújtott szolgáltatások minden szempontból megfeleljenek megrendelői igényeinek. Jelenleg az 58/2013. (XII. 12.) NGM rendelet alapján alakítja ki a minőségpolitikáját annak érdekében, hogy mind a jogszabályok, mind a szervezet célkitűzései alapján megfelelő minőségű képzésben vehessenek részt a Képzésben résztvevők.

aa) Minőségre vonatkozó intézményi stratégia, a rendszer működtetésében követett elvek, célkitűzések

A tárgyévi minőségcélokat az önértékelésünk az előző év tapasztalatai alapján tűzzük ki, mindig szem előtt tartva minőségpolitikai elveinket, melynek mindegyre hatékonyabb érvényesülését szolgálják, lebontva azt a cselekvés szintjére, feladatokra. Ezek a célok összhangban állnak fejlesztési terveinkkel, amelyek szolgáltatásunk szakmai és üzleti eredményességét hivatottak javítani.

1. Képzésben résztvevők minden igényét – a végrehajthatóság határáig az egyéni kívánságokat is – teljesítjük, és megtiszteljük őket azzal, hogy követelményeket támasztunk velük szemben.
2. Fenti célt hatékonyabban érhetjük el, ha a kapcsolódó erőforrásokat és tevékenységeket folyamatokként irányítjuk, az egymással összefüggő folyamatok kölcsönhatásait is figyelembe véve, ezért:
3. Modulrendszerben oktatunk: amely lehetővé teszik, hogy kis létszámú csoportokat is tudjunk gazdaságosan működtetni, valamint volt Képzésben résztvevők kisebb idő és költség ráfordítással újabb szakképesítéshez juttatni.
4. A gyakorlatra készítjük fel Képzésben résztvevőket, és törekszünk a kompetencia alapú képzés folytatására gyakorló szakértőink tanácsait, volt és jelenlegi Képzésben résztvevők jelzéseit, a munkáltatók begyűjtött igényeit, vizsgabizottsági tagok észrevételeit felhasználva, valamint figyelve a központilag meghatározott vizsgakövetelményekre.
5. A rendszer, a folyamatok és a tananyag állandó fejlesztésével törekszünk Képzésben résztvevők igényeinek, illetve a munkaerőpiac elvárásainak és a központi szabályozásnak napra készen megfelelni. Végső célunk: Képzésben résztvevők életminőségének javulásához hozzájárulni.
6. Kölcsönösen előnyös kapcsolatokra törekszünk partnereinkkel (, vizsgahelyek, iskolák, hatóságok, kamarák, alapítványok, társadalmi szervezetek). Csak olyan oktatókat alkalmazunk, illetve bízunk meg, akik az alapelveinkkel egyetértenek, és azt munkájukban megvalósítani képesek.
7. Azokat a jelentkezőket vesszük fel, akiknek kitűzött céljait valóban szolgálja a választott tanfolyam (felvételi beszélgetés).
8. EU elvárások és trendek irányába ható, valamint a felnőttképzési törvényhez alkalmazkodó új OKJ-s, illetve betanító, továbbképző tanfolyamokat tervezünk.
9. Olyan tanfolyamokat szervezünk, amelyeket versenytársainknál jobb színvonalon tudunk nyújtani, vagy amit a térségben rajtunk kívül más nem indít.
10. A folyamatos és tudatos fejlesztés keretében kialakítottuk a szolgáltatásunk minőségével kapcsolatos rövid távú stratégiai elképzeléseinket is, melyeket minden évben felülvizsgálunk. Az ebben megfogalmazott alapvető cél a minőségközpontú szemlélet, a jogszabályi és szakmai követelmények teljesítése, a minőség iránti elkötelezettség és az erre alapozott mind magasabb fokú vevői megelégedettség elérése.

Nagyon fontosnak tartjuk megrendelőink (Képzésben résztvevők és költségviselők egyaránt) elégedettségét, mert hosszú távon csak ez biztosíthatja társaságunk működőképességét. Ennek érdekében igen nagy súlyt helyezünk az általuk támasztott, konkrét, elvárható és látens igények megismerésére, megfogalmazására és - megvalósíthatóság esetén - teljesítésére.
A vevőközpontúság - az igények egyre pontosabb teljesítése iránti törekvésünk - jól érzékelhető minőségpolitikánk egyes elemeit kiragadva is:
- a Képzésben résztvevők képességeit, lehetőségeit és a munkaerő-piaci helyzetet is figyelembe vesszük a felvétel előtt, olyan képzést ajánlunk a Képzésben résztvevőknek, amelyet hasznosítani tud a képesítés megszerzését követően
- a tanultak gyakorlati alkalmazhatóságát kiemelten kezeljük.

A vevői igények minél pontosabb megismerése érdekében intézményünk vezetése tanulmányozza a munkáltatók és a (potenciális) Képzésben résztvevők elképzeléseit, amelyeket az ajánlat ill. későbbiekben a képzési programok összeállításánál minden esetben figyelembe vesz..

Szakmai munkánkat a tárgyév végén elkészített képzési tervbe foglaljuk, amit az intézmény képviselője hagy jóvá.
Minőségpolitikánk meghatározásával társaságunk üzleti sikerének és eredményességének fenntartását, további növelését kívánjuk elérni. Munkatársaink jelen minőségpolitika szellemében végzik mindennapos munkájukat, annak betartását és betartatását mindig szem előtt tartva. A minőségpolitika által kitűzött célok eléréséhez szükséges feltételeket, szakmai, képzési támogatást minden munkatárs számára elérhetővé teszi a vezetés.
Sikeres üzleti tevékenység folytatásához elengedhetetlen, hogy minden munkatársunk azonosuljon célkitűzéseinkkel, és vállalja fel az ebből rá háruló feladatokat, közreműködjön aktívan az eredmény elérése érdekében.
A minőségpolitika határozza meg a cég által követni szándékozott minőségi irányvonalat, amely összhangban van a hatályos jogszabályokkal.